よくお問い合わせのある注意点をまとめてみました！
※HPに注意点は全て掲載してありますので、まず、ルールや注意事項をよくお読みいただいてから、ご予約下さい。
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- ・電話での予約不可。web予約のみ、事前決済制(クレカのみ)
- ・予約後の日時・人数変更は出来ませんので、予約完了メールから一度キャンセルして再度ご予約下さい。
- ・0歳〜予約必須。予約の無い方はハウスに入園できません。
- ・予約はご希望日の2週間前から、キャンセルは2日前の20:00まで。
- ・予約完了メールはキャンセルする際に必要となります。必ず受信を確認し、保存して下さい。
- ・予約枠以上の予約は出来ません。追加希望のお問合せいただいても対応出来かねます。
- ・開始10分前集合となります。
- ・駐車場が満車の場合は、近くの有料駐車場をご利用下さい。
- ・お問い合わせは電話不可。公式LINE・お問い合わせメールからお願いいたします。
- ・貸切、団体料金はありません。
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特に0歳〜1歳児のご予約忘れが多く、料金の発生有無に関わらず、ハウス内に入園する方全員の予約が必要となります。 ご予約後に、予約忘れのお問い合わせをいただきましても、予約枠がいっぱいの場合は対応出来かねます。その場合は一度キャンセルしていただき、予約枠に空きのある別日に再度正しい人数でご予約していただくようになりますので、ご注意下さい。 ご理解の程宜しくお願い致します。
